سياسة الخصوصية

يسعدنا اهتمامكم بمؤسستنا ونود أن تطمئنوا على حماية بياناتكم الشخصية حال زيارتكم لموقعنا الإلكتروني، إذ أننا نتبع بشكل خاص القواعد الجديدة لقانون حماية البيانات في الاتصالات عن بعد ووسائل الإعلام الرقمي ("TTDSG") واللائحة العامة الأوروبية لحماية البيانات ("DSGVO").

الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتكم على موقع therakey.de الإلكتروني (يشار إليه فيما بعد باسم: "الموقع الإلكتروني") هي شركة Berlin Chemie AG، الكائن مقرها في Glienicker Weg 125, 12489 Berlin. ستجدون المزيد من المعلومات عن الجهة المسؤولة في هيئة التحرير. يمكنكم الوصول إلى مسؤول حماية البيانات لدينا عبر العنوان التالي:

Berlin-Chemie AG
Datenschutzbeauftragter
Glienicker Weg 125
12489 Berlin

أو يمكنكم إرسال رسالة بريد إلكتروني على العنوان: dpo.germany@berlin-chemie.de

نحن نأخذ أمر حماية بياناتكم بجدية شديدة. البيانات الشخصية هي جميع البيانات المتعلقة بشخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته: مثل الاسم، والعنوان، وعنوان البريد الإلكتروني. عند زيارتكم لموقعنا الإلكتروني تُجمَع البيانات الشخصية التي نعالجها مع مراعاة الأحكام السارية لقانون حماية البيانات.

بشكل عام نحن لا نخزّن بياناتكم إلا للمدة المطلوبة لإعداد موقعنا الإلكتروني وتنفيذ الخدمات المرتبطة بذلك، أو إذا كنا ملتزمين قانونيًا بتخزين بياناتكم.

بموجب إقرار حماية البيانات هذا نود أن نخبركم بالبيانات التي نجمعها أثناء زيارتكم لموقعنا الإلكتروني وكيفية استخدام هذه البيانات.

هذا العرض الإلكتروني غير موجه للأطفال دون 16 عامًا.

1 معالجة البيانات عند زيارة موقعنا الإلكتروني

في حالة مجرد استخدام موقعنا الإلكتروني لأغراض معلوماتية فحسب – أي إذا كنتم لن تسجلوا أنفسكم أو ترسلوا معلومات لأي جهة أخرى فإننا نعالج فقط البيانات الشخصية التي يقدمها متصفحكم لخادمنا. عندما ترغبون في استعراض موقعنا الإلكتروني فإننا نجمع البيانات التالية التي نراها ضرورية من الناحية التقنية، لكي نتمكن من أن نعرض لكم موقعنا الإلكتروني ونضمن لكم عنصري الاستقرار والأمان (الأساس القانوني لذلك هو المادة 25 (2) رقم 2 من قانون حماية البيانات في الاتصالات عن بعد ووسائل الإعلام الرقمي ("TTDSG") والمادة 6 (1) و) من اللائحة العامة الأوروبية لحماية البيانات (DSGVO):

• عنوان بروتوكول الإنترنت
• تاريخ الاستفسار ووقته
• فارق المناطق الزمنية بالنسبة لتوقيت غرينيتش (GMT)
• محتوى الطلب (صفحة فعلية)
• حالة الوصول/ رمز حالة HTTP
• كمية البيانات المنقولة في كل مرة
• الموقع الإلكتروني القادم منه الطلب
• المتصفح
• نظام التشغيل وواجهته
• لغة برامج المتصفح وإصدارها

تُخَزَّن البيانات لمدة 7 أيام، ثم تُحذَف بعد ذلك تلقائيًا.

2 استخدام ملفات تعريف الارتباط

ستجدون معلومات تفصيلية عن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها في إعدادات ملفات تعريف الارتباط.. ويمكنكم أيضًا تغيير إعداد ملفات تعريف الارتباط هناك في أي وقتٍ.

لكي يعمل الموقع الإلكتروني بصورة صحيحة يلزم استخدام ملفات تعريف ارتباط ضرورية. ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات نصية صغيرة يعدها متصفحكم تلقائيًا وتُخَزَّن على جهازكم (مثل اللابتوب أو الكمبيوتر اللوحي "التابلت" أو الهاتف الذكي) عندما تزورون موقعنا الإلكتروني. تُحفَظ في ملف تعريف الارتباط المعلومات المرتبطة بالجهاز المستخدم. إلا أن ذلك لا يعني أننا نتعرف على هويتكم بصورة مباشرة، بل أن الهدف من استخدام ملفات تعريف الارتباط هو تنظيم استخدامكم لعروض خدماتنا المقدمة لكم بصورة أفضل. وبذلك فإننا نستخدم ما يُطلَق عليه ملفات تعريف ارتباط جلسة التصفح لنعرف أنكم قد زرتم صفحات معينة بموقعنا الإلكتروني. وتُحذَف تلك الملفات تلقائيًا بعد مغادرتكم لموقعنا الالكتروني.

فضلًا عن ذلك فإننا نستخدم أيضًا ما يُسمَّى بملفات تعريف الارتباط المؤقتة التي تُخَزَّن لفترة زمنية محددة على جهازكم لغرض راحة المستخدم. وفي حالة زيارتكم لموقعنا الإلكتروني مجددًا للاستفادة من خدماتنا سنعرف تلقائيًا أنكم قد تفضلتم بزيارتنا مسبقًا والمدخلات والإعدادات التي أجريتموها، ومن ثم لن تضطروا إلى إدخالها مرةً أخرى.

ونظرًا لأهميتها لتشغيل الموقع الإلكتروني لا يمكنكم رفض ملفات تعريف الارتباط الضرورية. ونحن نعتمد في معالجة البيانات الشخصية المرتبطة بذلك على المادة 25 (2) رقم 2 من قانون حماية البيانات في الاتصالات عن بعد ووسائل الإعلام الرقمي ("TTDSG") والمادة 6 (1) ب) من اللائحة العامة الأوروبية لحماية البيانات ("DSGVO") لتنفيذ خدماتنا بناءً على العقود المُبرَمَة.

يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقتٍ دون أن تلحق بكم أي أضرار وبأثر مستقبلي أيضًا. للقيام بذلك يرجى تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط لديكم.

غالبية المتصفحات تقبل ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا. يمكنكم ضبط متصفحكم بحيث إنه لا تُخَزَّن أي ملفات تعريف ارتباط على جهازكم أو أن تظهر دائمًا ملاحظة قبل حفظ ملف تعريف ارتباط جديد. إلا أن إلغاء تفعيل ملفات تعريف الارتباط بالكامل قد يؤدي إلى عدم تمكنكم من استخدام جميع وظائف موقعنا الإلكتروني بالكامل.

3 معالجة البيانات عند الاتصال

يمكنكم طرح أسئلة حول TheraKey عن طريق نموذج الاتصال من خلال ذكر الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني وبصورة اختيارية أيضًا رقم الهاتف ورقم الهوية. استخدام نموذج الاتصال اختياري.

نحن نخزّن البيانات التي تقدمونها لنا لغرض الاتصال لنتمكن من التواصل معكم (الأساس القانوني لذلك هو المادة 6 (1) و) من اللائحة العامة الأوروبية لحماية البيانات “DSGVO”).

إذا قدمتم لنا أي معلومات عن أي آثار جانبية محتملة للدواء الذي نطرحه فإننا نلتزم قانونيًا بمعالجة هذه المعلومات وتخزينها (الأساس القانوني لذلك هو المادة 9 (2) ط) من اللائحة العامة الأوروبية لحماية البيانات “DSGVO”).

ونحن نحذف البيانات المتعلقة بهذا الصدد بعد ما يصبح التخزين غير ضروريًا أو أننا نقيد المعالجة إذا كانت هناك أي التزامات قانونية بحفظ البيانات.

4 التسجيل على موقعنا الإلكتروني

نظرًا لأن المعلومات التي نقدمها على هذا الموقع الإلكتروني لا يمكن أن يصل إليها جزئيًا إلا مجموعات محددة من المستخدمين فإنه يتعين عليكم التسجيل في الموقع وتسجيل الدخول لتتمكنوا من الوصول إلى محتويات موقعنا الإلكتروني. للتسجيل نحتاج منكم المعلومات التالية:

• عنوان البريد الإلكتروني
• كلمة مرور تختارونها بأنفسكم

نحن نعالج الفئات التالية من البيانات أثناء الاستخدام بصورة اختيارية:

• الدعوات ("invitations") – الحالة المحفوظة لدعوة الأقارب.
• بيانات السجل ("timeSeries") – بيانات السجل المُستَخدَمَة للتوثيق المستمر لقِيَم القياس. يحتوي أي سجل على العديد من نقاط القياس.
• التعقب (“tracking”) – بيانات شخصية لتعقب مرات استدعاءكم للصفحة لكي يتسنى لك أن نعرض لكم المحتويات الجديدة ذات الصلة بالصورة التي تفضلونها.
• البيانات الأساسية (“user”) – البيانات الأساسية المُخَصَّصَة للمستخدم.
• بيانات المستخدم (“userData”) – الأدوات التفاعلية مثل الاختبارات القصيرة والحاسبة بالموقع الإلكتروني تخزّن البيانات التي أدليتم بها. وتشمل أيضًا البيانات التي تُدخَل وتُعرَض على الصفحة الشخصية وأثناء عملية التسجيل.

4/1 التسجيل

لضمان عدم حدوث أي أخطاء أثناء إدخال عنوان البريد الإلكتروني نستخدم طريقة تأكيد الاشتراك المزدوج (Double-Opt-In): بعد إدخالكم لعنوان بريدكم الإلكتروني في حقل التسجيل نرسل لكم رابط تأكيد. وبمجرد النقر على رابط التأكيد هذا تتم عملية تسجيلكم. وفي حالة عدم النقر على الرابط نحذف البيانات المُدخَلَة بعد مرور 7 أيام.

لضمان الحماية الخاصة لبياناتكم نوفر لكم طريقة المصادقة الثنائية لتأمين صفحتكم الشخصية.

4/2 المرضى وذووهم

دخول موقع TheraKey يتم عن طريق التسجيل بعنوان البريد الإلكتروني وإدخال كلمة مرور. في إطار التسجيل نوفر لكم بصفتكم مرضى وظائف إضافية. وتشمل على سبيل المثال بعض الاستخدامات التي يمكنكم من خلالها إدخال بياناتكم الصحية الشخصية. وفي إطار عملية التسجيل نطلب منكم بشكل خاص الموافقة على جمع هذه البيانات واستخدامها، نظرًا لأن الأمر يتعلق بفئات خاصة من البيانات الشخصية (بيانات صحية) (وفقًا للمادة 9، البند 2 أ) من اللائحة العامة الأوروبية لحماية البيانات “DSGVO”). تتم عملية جمع البيانات باستخدام أسماء مستعارة بالكامل، ويمكنكم سحب موافقتكم على التخزين في أي وقتٍ.

4/3 الأطباء والفريق الطبي

لدخول نطاق TheraKey Professionalيتعين عليكم التسجيل عن طريق عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور مع رمز الدخول الخاص بكم. إذا لم يكن لديكم حتى الآن رمز TheraKey للمتخصصين (TheraKey Professional Code) يرجى الاتصال بالخدمات الخارجية لشركة BERLIN-CHEMIE. أو بدلًا من ذلك يرجى الاتصال بنا عن طريق نموذج الاتصال. وعليه سوف يتم توجيه استفساركم إلى الخدمات الخارجية. وفي إطار نطاق TheraKey Professional سيمكنكم أيضًا دخول بوابة TheraKey الإلكترونية (TheraKey Onlineportal). ومن خلالها يتاح لكم العديد من الاستخدامات من بينها استخدامات المرضى التي تمكنكم من إدخال البيانات الصحية. نرجو منكم إدخال بيانات تجريبية غير حقيقية فقط.

الأساس القانوني الذي تقوم عليه معالجة بياناتكم هو المادة 6 (1) و) من اللائحة العامة الأوروبية لحماية البيانات (DSGVO). نحن نخزّن بياناتكم فقط للمدة المطلوبة للسماح بتسجيل الدخول. في حالة خروجكم من مجموعة المستخدمين فنحذف بياناتكم، طالما أنها لا يسري عليها أي التزامات حفظ بيانات قانونية أو تعاقدية.

5 استلام البيانات الشخصية؛ نقل البيانات للخارج

5/1 الإبلاغ عن الآثار الجانبية

عندما نُبَلَّغ بحالات آثار جانبية محتملة لأحد منتجاتنا فإننا نلتزم قانونيًا بتوثيق المعلومات ذات الصلة؛ بما في ذلك البيانات الشخصية، وإرسالها إلى الجهات المختصة في جميع أنحاء العالم، والاتصال بالشخص المُبَلِّغ، إذا كان ذلك ضروريًا للمزيد من تقييم الحالة.

5/2 مراعاة الحقوق

لحماية حقوقنا وحقوق الغير يجوز لنا إرسال البيانات إلى أصحاب الحقوق والاستشاريين والجهات المختصة.

5/3 مقدمو الخدمات الخارجية لمعالجة البيانات

نحن نتعاون مع مقدمي خدمات يساعدوننا في تنفيذ خدماتنا. يعالج مقدمو الخدمات هؤلاء بياناتكم بالنيابة عنا وبناءً على توجيهاتنا وتحت إشرافنا فقط لتحقيق الأغراض الموضحة في إقرار حماية البيانات هذا. وقد يكون مقدمو الخدمات هؤلاء أيضًا مقيمين خارج منطقة الاتحاد الأوروبي. سوف نتخذ كل الخطوات اللازمة لضمان حماية البيانات التي تقدمونها بموجب متطلبات قوانين حماية البيانات الصادرة عن الاتحاد الأوروبي. وطالما كان ذلك ضروريًا فإننا نمتثل لمستوى حماية البيانات المطلوب من الناحية القانونية، وذلك وفقًا لبنود العقود القياسية للاتحاد الأوروبي.

5/4 حذف البيانات

نحن نخزِّن بياناتكم فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمِعَت من أجله.

وعليه فتنطبق مدد الحذف التالية:

• بيانات التسجيل (حتى حذف الحساب – والتي تُعَدّ بمثابة سحب للموافقة في هذه الحالة)، أو حتى موعد أقصاه الانتهاء من إعداد TheraKey.

• البيانات الصحية (حتى سحب الموافقة)، أو حتى انتهاء موعد أقصاه الانتهاء من إعداد TheraKey.
• إذا اتصلتم بنا عن طريق نموذج الاتصال (3) فإننا نخزّن البيانات في نظام منفصل، ثم نحذف هذه البيانات نحذفها بعد مرور 12 شهرًا إذالم يعد تخزينها أمرًا ضروريًا. في حالة وجود أي التزامات قانونية بحفظ البيانات فإننا نقيد معالجة البيانات.

• 6 أمن البيانات

  نحن نطبِّق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتكم الشخصية من سوء الاستخدام أو الفقد أو التلف أو الوصول إليها عن طريق أشخاص غير مُصَرَّح لهم. وتتوافق تدابيرنا الأمنية مع أحدث الوسائل التقنية.

  7 حقوقكم وإمكانيات التواصل المتاحة

  7/1 حقوق المعنيين

  بوصفكم أشخاص معنيين بمعالجة البيانات (المادة 4، رقم 1 من اللائحة العامة الأوروبية لحماية البيانات “DSGVO”) فلكم عدة حقوق نود أن نحيطكم بها علمًا فيما يلي. ستجدون تفاصيل عن ذلك الأمر في المادة 15 إلى 21 من اللائحة العامة الأوروبية لحماية البيانات (DSGVO) وكذلك المادة 32 إلى 37 من قانون حماية البيانات الاتحادي ("BDSG").

  لممارسة تلك الحقوق يمكنكم الاطلاع بأنفسكم على بياناتكم المخزنَّة في TheraKey أو تعديلها أو حذفها في أي وقتٍ. إذا كان لديكم أي أسئلة في هذا الصدد يرجى التوجه إلى مسؤول حماية البيانات لدينا، ويمكن الوصول إليه عن طريق العنوان المذكور أعلاه.

  7/2 حق الحصول على المعلومات

  يحق لكم أن تحصلوا منا على معلومات بشأن ما إذا كانت هناك بيانات عنكم نعالجها، وما تلك البيانات. ويشمل ذلك أيضًا على سبيل المثال: معلومات عن مدة معالجتنا للبيانات والغرض من ذلك ومصدر تلك البيانات ومن هم المستلمون أو فئات المستلمين الذين سنرسل لهم تلك البيانات. كما أنه من الممكن أن تحصلوا منا على نسخة من هذه البيانات. للقيام بذلك يرجى الذهاب إلى نطاق "صفحتي الشخصية" ("Mein Profil") واتبعوا التعليمات الواردة تحت بند "تصدير البيانات لدى TheraKey" ("TheraKey Datenexport").

  7/3 حق تصحيح البيانات

  يحق لكم أن نصحح على الفور البيانات التي لا تنطبق عليكم أو لم تعد تنطبق عليكم. كما يمكنكم المطالبة أيضًا باستكمال بياناتكم الشخصية غير المكتملة. ويمكننا أن نخبر أطرافًا أخرى بذلك التصحيح إذا كنا قد أرسلنا لهم بياناتكم، طالما نص القانون على ذلك.

  يمكنكم تغيير بياناتكم في نطاق "صفحتي الشخصية" (“Mein Profil”).

  7/4 حق الحذف ("الحق في النسيان")

  يحق لكم مطالبتنا بحذف بياناتكم الشخصية فورًا إذا انطبق أي سبب من الأسباب التالية:

• إذا لم تعد بياناتكم ضرورية لتحقيق الأغراض التي جُمِعَت من أجله أو عولِجَت بطريقة أخرى، أو حققت ذلك الغرض بالفعل،
• إذا سحبتم موافقتكم ولم يعد هناك أي أساس قانوني آخر لمعالجة البيانات،
• إذا اعترضتم على المعالجة، ولا توجد أي أسباب مُبَرَّرَة ذات أولوية للمعالجة، عند استخدام البيانات الشخصية للدعاية المباشرة يكفي فقط الاعتراض من جانبكم على المعالجة.
• إذا تمت معالجة بياناتكم الشخصية بصورة غير قانونية،
• إذا كان من الضروري حذف بياناتكم الشخصية لتحقيق أحد الالتزامات القانونية بحسب قانون الاتحاد الأوروبي أو قانون الدول الأعضاء الذي نخضع له.

• يرجى الانتباه إلى أنه قد تكون هناك أحكام قانونية تقيد حقكم في الحذف، والتي تشمل على وجه الخصوص القيود الواردة في المادة 17 من اللائحة العامة الأوروبية لحماية البيانات (DSGVO) أو المادة 35 من القانون الاتحادي لحماية البيانات (BDSG).

  يمكنكم حذف بياناتكم من البند "صفحتي الشخصية" ("Mein Profil").

  7/5 الحق في تقييد المعالجة (الحظر)

  يحق لكم مطالبتنا بتقييد معالجة بياناتكم الشخصية في حالة توافر أي من الشروط التالية:

• إذا اعترضتم على صحة بياناتكم الشخصية للمدة التي تسمح لنا بالتحقق من صحة البيانات الشخصية،
• إذا كانت المعالجة غير قانونية وأنتم ترفضون حذف البيانات الشخصية، ولكن تطالبون بتقييد استخدام بياناتكم الشخصية،
• إذا لم نعد نحتاج إلى بياناتكم الشخصية لأغراض المعالجة، وإنما نحتاجها لسريان بعض الحقوق أو ممارستها أو الدفاع عنها،
• إذا اعترضتم على المعالجة، طالما أنه لم يثبت بعد أن أسبابنا المُبَرَّرة تفوق أسبابكم.

• إذا نجحتم في تقييد المعالجة بناءً على الأسباب المذكورة أعلاه سوف نخبركم قبل إلغاء التقييد.

  7/6 الحق في سحب الموافقات

  يمكنكم سحب موافقتكم التي منحتموها لنا في أي وقتٍ وبأثر مستقبلي أيضًا. يمكن سحب الموافقة عن طريق إرسال إخطار غير رسمي إلى عناوين الاتصال المذكورة أعلاه. وينطبق ذلك أيضًا على الموافقات التي منحتموها لنا قبل سريان اللائحة العامة الأوروبية لحماية البيانات (DSGVO) (أي قبل تاريخ 25 مايو/ آيار 2018). في حالة سحبكم لموافقتكم لن يتأثر سريان معالجة البيانات التي تمت حتى ذلك الحين.

  7/7 الحق في نقل البيانات

  يحق لكم الحصول على البيانات الشخصية التي تخصكم والتي قدمتموها لنا بنسق منظم وشائع وقابل للقراءة إلكترونيًا ونقل تلك البيانات للغير. يمكنكم معرفة أي تفاصيل أو قيود بهذا الصدد من المادة 20 من اللائحة العامة الأوروبية لحماية البيانات (DSGVO). ممارسة هذا الحق لن يؤثر على حقكم في الحذف.

  7/8 الحق في الشكوى لدى الهيئات الرقابية

  إذا كنتم ترون أن معالجتنا لبياناتكم تخالف قانون حماية البيانات الساري يحق لكم تقديم شكوى لدى الهيئات الرقابية المختصة، أي على وجه الخصوص مسؤولي حماية البيانات وأمن المعلومات في برلين أو كل هيئة رقابية في الدولة العضو الكائن بها محل إقامتكم أو مكان عملكم أو مكان مخالفة قانون حماية البيانات المزعومة.

• حق الاعتراض بموجب المادة 21 من اللائحة العامة الأوروبية لحماية البيانات (DSGVO)

  يحق لكم بموجب المادة 21 من اللائحة العامة الأوروبية لحماية البيانات (DSGVO) على وجه الخصوص الاعتراض على معالجة بياناتكم في أي وقت لأسباب ترجع إليكم على وجه التحديد، إذا كنا نعتمد في هذه المعالجة على مصالح مشروعة بموجب المادة 6 (1) و) من اللائحة العامة الأوروبية لحماية البيانات (DSGVO). وفي حالة اعتراضكم سنتوقف عن معالجة بياناتكم الشخصية، إلا في حالتين:

• إذا كان يمكننا إثبات الأسباب المُلِّحَة المُبَرَّرَة للمعالجة والتي تفوق مصالحكم وحقوقكم وحرياتكم،
• أو إذا كانت المعالجة تهدف إلى سريان بعض الحقوق أو ممارستها أو الدفاع عنها.

• وبشكل خاص أيضًا إذا كنا نعالج بياناتكم الشخصية للدعاية المباشرة فيحق لكم في أي وقتٍ الاعتراض على معالجة بياناتكم لأغراض هذه الدعاية. وفي حالة اعتراضكم على معالجة بياناتكم لأغراض الدعاية المباشرة سوف نتوقف عن استخدام بياناتكم الشخصية لهذا الغرض.

إصدار: يناير/ كانون الثاني 2024